GHDM

Практически завершен очередной розыгрыш лотереи DV-2004, у нас более известной как Green Card. Большинство выигравших уже закончили оформление документов и завершают последние приготовления к отъезду в США.

Выигрыш в лотерею и последующее получение визы – это несомненный успех. Это реальный шанс изменить свою жизнь, начать ее с чистого листа в новой стране. Путь пройден не из легких: ожидание выигрыша (а для многих это растянулось на несколько лет), сбор документов, собеседования, но впереди ждет еще немало трудностей.

Жизнь после выигрыша, жизнь в новой стране, именно начало жизни в США и будет основной темой нашей статьи. Каждый год тысячи иммигрантов въезжают на территорию США, тысячи людей ищут свое место в новой жизни. Для многих адаптация на новом месте затруднена языковым барьером, отсутствием опыта работы, поддержки близких. Иногда эти барьеры становятся непреодолимым препятствием для ассимиляции в американское общество.

Жизнь в США организована совсем не так, как у нас. Судьба иммигранта мало заботит государство. Для получивших визу DV не предусмотрено никаких льгот и пособий, нет специализированных языковых курсов, программ трудоустройства. В такой ситуации многие вынуждены возвращаться на родину, так и не вкусив американской мечты. Но, как это часто бывает, совершенно неожиданно несколько лет назад американская компания Penn Management открыла для всех желающих свою программу трудоустройства и адаптации, ориентированную на русскоязычных иммигрантов из стран СНГ.

Мы полагаем, что многие выигравшие в лотерею, бродя по просторам сети Интернет, уже посещали сайт компании Penn Management, Inc.

На страницах нашего издания мы неоднократно публиковали интервью с работниками этой компании, нашими земляками. В редакцию поступило много вопросов от читателей и просьб более подробно рассказать об этой компании. Выполняя ваши пожелания, мы связались с представительством компании Penn Management, Inc. в СНГ и задали им наиболее часто встречающиеся вопросы.

- Основной вопрос, который беспокоит наших читателей после ознакомления с Вашей программой: какие выгоды Вашей компании приносят иммигранты? Ведь из тысяч американских компаний Вы – единственная, которая предлагает им работу, поддержку и помощь в адаптации в виде организованной программы. Все это больше похоже на благотворительность, в которую у нас уже мало кто верит, и поэтому люди настороженно относятся к Вашему предложению.

- О благотворительности здесь речь не идет. Возможно, кому-то наше предложение может показаться таковым, но это ошибка. Мы – довольно крупная компания с хорошим потенциалом и постоянно растем. Естественно, мы испытываем нужду в кадрах, особенно менеджерах. И вот здесь как раз и кроется ответ на ваш вопрос. Нам выгодны иммигранты по совершенно простым и понятным причинам.

Во-первых, это целеустремленные и энергичные люди, многие из них много лет играли в лотерею, добились своего и прошли через все бюрократические препоны, они умеют достигать поставленных целей.

Во-вторых, как правило, это хорошо образованные люди. У граждан бывшего СССР даже без высшего образования уровень подготовки намного выше, чем у среднего американца. Про людей с высшим образованием можно и не говорить, это, в большинстве своем, отлично подготовленные люди.

Пертурбации последних лет в странах бывшего СССР заставили многих людей сменить большое количество работ. Большинство работало в торговле и уже имеет базовые знания и опыт. Люди выживали в тяжелейших условиях, заботились о семьях, зарабатывали деньги.

Какие тут могут быть вопросы? Конечно, нам выгодно приглашать на работу таких людей, мы создаем для них все условия, в результате взаимовыгодного сотрудничества получаем прекрасных профессионалов.

- Да, но многих смущает начало карьеры в качестве кассира.

- Мы тоже часто встречаемся с этим, но тут, как говорится, понимание приходит с опытом. Многие считают работу кассира ниже своего достоинства, таким людям мы предлагаем сразу попробовать себя на более (по их мнению) престижной работе. Очень быстро все проходит, и приходит понимание. Отвечая на предыдущий вопрос, я отметил, что большинство иммигрантов – люди, обладающие многими достоинствами, кроме одного – опыта работы в США, опыта работы с американцами. Этому можно научиться только здесь, в Америке. Проблемы возникают разные, начиная с языка (причем у всех, даже у тех, кто считал, что знает его хорошо), заканчивая элементарным неумением общаться с людьми так, как принято в США.

Работая кассиром, человек получает знания и опыт, которые просто невозможно в сжатые сроки получить на любой другой работе. В нашей компании нет людей, включая президента компании, кто бы не работал в своё время кассиром.

- Многих интересует, даже, можно сказать, возмущает предлагаемый уровень заработной платы. Ведь вы платите минимальную заработную плату?

- США и страны бывшего СССР – это, как у нас говорили раньше, две большие разницы. Особенно в том, что касается слова и дела, точнее, расхождения между обещаниями, данными в средствах массовой информации, и реальным положением вещей. Мы широко рекламируем себя в газетах, журналах, на спутниковом телевидении в США. В результате к нам приезжает много людей, а люди все разные, даже очень. Вся информация о предлагаемой работе и условиях – это, своего рода, гарантии с нашей стороны. А гарантировать всем желающим, вне зависимости от их способности и желания работать, что-либо, кроме минимальной заработной платы и базовых условий, мы просто не можем. Я не зря отметил, что у нас очень разные условия в СНГ и США – здесь мы можем обещать только то, что реально можем предоставить.

- Так значит, это как бы «среднее» предложение. А практикуется ли индивидуальный подход?

- Конечно. В подавляющем большинстве случаев заработная плата выше минимума. Кстати, если честно, я не понимаю, чем вызвано недовольство минимальной оплатой. У нас нет дифференциации по национальному или какому-либо другому признаку. На этой зарплате у нас работают американцы, и у них не возникает проблем. Хотя стоит отметить, что как работники они во много раз более подготовлены, чем иммигранты (я имею в виду – для работы кассирами), и не нуждаются в служебном проживании и других льготах.

- Вы упомянули о большом объеме рекламы, которая выходит в разных СМИ. Ведь это влечет за собой большой поток желающих. Как вы с этим справляетесь?

- Желающих действительно много, особенно на территории США, людей, которые уже пожили, пообтерлись и могут оценить наше предложение. Но ведь даже на нашем сайте написано: мы не принимаем всех желающих, такого обязательства мы на себя не берем. Это важно понимать. После рассмотрения анкеты и проведения собеседования мы решаем, подходит нам человек или нет. А после того, как он приехал и показал себя в работе, принимаем окончательное решение. Наше предложение очень выгодно, оно дает человеку шанс начать настоящую жизнь на новом месте, но мы не благотворительная организация и стараемся отбирать наиболее интересных нам людей. И не забывайте, мы работаем только с людьми имеющими право на работу в США.

- Но ведь все равно количество желающих остается немаленьким?

- Да, но как я уже отметил, часть людей отсеивается в течение первого месяца работы. К тому же нужно учитывать специфику контингента. Иммигранты – это очень «текучая» категория работников, даже если все и устраивает, все равно попробуют поискать получше. Потом многие возвращаются. В результате получается довольно равномерное распределение желающих устроится к нам, и мы с ним вполне справляемся.

- А как много людей отсеивается?

- Твердой статистики тут нет. Торговля – это, своего рода, искусство, нужно иметь склонности и, можно даже сказать, талант. Работа с покупателями, формирование ассортимента (да прибавьте сюда еще, что все происходит в другой стране) – это очень нелегко. У нас нет простых вакансий. Многие ошибочно полагают, что, например, кассир – это просто. Это очень и очень непросто. Кассир общается с покупателем, это очень важно. Именно его поведение и отношение к покупателю определяют, вернется ли он к нам за следующими покупками или нет. Ведь недаром в рейтинговых программах оценивается работа именно кассира (это, своего рода, книга жалоб, покупатели выставляют баллы за работу торгового комплекса). Кассир в нашем бизнесе – это 50%. Вторая половина – это работа менеджера, который формирует ассортимент товара, управляет ценами и нанимает работников. Без определенной жилки, предрасположенности к работе в торговле, к общению с покупателями работать у нас очень тяжело.

Но что бы понять, есть ли такие способности, надо попробовать. Очень много к нам приезжало людей, которые чуть ли не сходу хотели все бросить. Но, попробовав, удивлялись, как это легко на самом деле. Тут много факторов, которые помогают «пробудить» дремавший доселе в человеке талант продавца. Один из основных – это размер вознаграждения, которое он получает за хорошую работу. Когда человек прилагает усилия, у него все получается. Когда все получается – сумма на счету в банке ощутимо растет каждую неделю, что подстегивает на новые успехи и рост. Таких людей мы отмечаем и стараемся поощрять, рост им фактически обеспечен.

Если грубо подвести итог, то процентов 30 отсеивается в течение первого месяца работы, из оставшихся – 25% добивается отличных результатов, остальные крепко стоят на ногах, но звезд с неба не хватают. Но это очень грубый подсчет, все сильно зависит от личных качеств работника.

- Вы упоминали, что не всех желающих берете. А есть ли какие-то базовые критерии?

- Шаблона, по которому мы бы отсеивали анкеты, конечно, нет, каждую мы рассматриваем индивидуально. Есть общие предпочтения, которые повышают или понижают шансы.

Мы приветствуем семьи, наш бизнес очень удобен для семьи. Как правило, семья берет под управление торговый комплекс и решает все бизнес-вопросы. Часто даже работников не нанимают дополнительных, справляются своими силами. Идеальный для нас и для них вариант.

Желательно, что бы семьи с детьми имели возможность оставить их примерно на 2-3 месяца дома, не привозить с собой. Это ускоряет обучение, стажировку и адаптацию. Многие этого не понимают, потом все равно отвозят детей родственникам. Это очень тяжело – учиться, работать и уделять время ребенку. Потом, когда входят в рабочий ритм, уже привозят детей – так намного легче.

Это предпочтения, а в остальном – мы каждое резюме рассматриваем отдельно, проводим собеседование и принимаем решение.

- Ваше предложение интересно и имеет успех. Неужели не появились конкуренты?

- Конкуренты в чем? Аналогов нашей программы нет. По сути, она не является каким-то бизнесом, поэтому о конкуренции речи быть не может. Насколько нам известно, никто больше не предлагает подобной помощи иммигрантам.

Наше предложение действует уже более трех лет, за это время мы помогли многим людям. А они, в свою очередь, помогли нам стать лучше, помогли своей работой, помогли своими знаниями, которые передают новым людям.

Мы растем – в этом году откроются еще несколько торговых комплексов в Питтсбурге. Мы планируем выход и в другие города. И все это благодаря людям, которые у нас работают. Проверку временем мы прошли, наша программа жизнеспособна и работает. Надеемся до конца этого года и в течение следующего принять еще много людей.

- Остается только пожелать удачи.

- Спасибо.

Лотерея DV, жизнь после выигрыша газета